思考方法: 六頂思考帽 (黃霑提及的)
像魔術方塊一樣思考:六頂思考帽
開始跟夥伴們寫文章以來,每次寫文章都在鍛練思考,思考就像個黑盒子,讓人難以一窺其奧妙。該如何把「故事」、「經驗」、「議題」丟進「思考」這個黑盒子,滾出來就變成一篇文章,變成了我們每日的挑戰。
而在看過了不少網路文章,以及這一年大概150本書以來,在幫助我們瞭解「思考」這個黑盒子上面,最給力的就屬「六頂思考帽」這本書了。
從Wondero平時的開會、之前出國去聯合國會議當Watcher,到現在每天的寫作,甚至是跟朋友的相處,這本書都給了我們非常大的幫助,在我們推薦的書單裡,這本書大概是第三名吧。
為什麼我們會覺得這本書的價值這麼高?因為這本書試著解決的問題,直中我們的「痛苦」,因為六頂思考題試著解決的,正是Wondero每天都會面臨的問題:
「問題出現了,該怎麼想出好辦法?」
「該如何燃起源源不斷的創造力?」
「腦筋打成一團死結的時候,該如何保持思考?」
甚至可以用一句話來總結:這本書在討論「該如何思考。」
作者Edward De Bono是畢生研究思考的大師,他認為「思考是人類最根本的資產」,他自認能做的就是解開「思考」這個黑盒子,提供使用黑盒子的技巧,讓需要思考的人得以發揮更大的力量。
那什麼是六頂思考帽?想像分類帽一戴到妙麗的頭上,就喊出了「葛萊分多」,戴在跩哥的頭上,就喊出了「史萊哲林」,當不同的思考帽戴到你頭上,你就跳出了不一樣的思考。
六頂帽子分別是紅色、白色、黑色、黃色、綠色、藍色,紅色代表的是「感情、動機、願景、情緒」,白色代表的是「客觀的資訊、準確的程度」,黑色代表的是「批判性的思考(不是酸跟罵喔,那是紅色)」,黃色代表的是「建設性的正向思考」,綠色代表的是「突如其來的創意」,藍色代表的思考本身的流程與秩序。
好,講成這樣一定霧煞煞,所以讓我們更詳細的講解:
(思考一片混亂就有如零亂排列的魔術方塊)
舉例來說,這一塊魔術方塊,就像是我們平日的思考。我們在試圖想出一個解決辦法的時候,同時要顧慮的東西太多了,一下擔心「誰會不開心」,一下擔心「錢夠不夠」,突然又想到「這方法有很大的問題,一定不可能」,突然又覺得「一定得想出個辦法來」。
這種「一片混亂」、「打成死結」的狀況,恐怕就是我們平常常遇到的「想不出辦法」的感覺吧。其中一個原因,就是因為我們同時要顧慮太多不同的面向,就像是魔術方塊有六種顏色,Edward把我們思考該關注的面向歸類成了六種。
當我們明確的知道任務,就是讓每個顏色的方塊自成一個面,讓每一面都自成一色,也就是把「處理好六個面向的思考」的時候,我們的思考就不會癱瘓在一攤死水裡。
也就是說,現在該做的工作變得更清楚了,就是把我們「混亂」好好的整理,試著從六種不同的角度切入去想事情,理出個所以然來,就如同把剛剛混亂的魔術方塊,整理成這樣:
(完整而齊全的思考)
而這裡有對六種不同顏色的思考的官方簡介:(摘自博客來的簡介,亦同實體書的簡介)
1.白色思考帽:白色是中性的顏色,代表中立、客觀,代表思考過程中搜集證據、數字、訊息等中立客觀的事實與數字。
2.紅色思考帽:紅色是溫暖熱情的顏色,代表直覺、情感,代表思考過程中的情感、感覺、印象、直覺等問題。
3.黃色思考帽:黃色是陽光與樂觀的顏色,代表積極、正面,代表思考過程中的樂觀及建設性思考,研究利益所在,可取之處等問題。
4.黑色思考帽:黑色是邏輯與負面的顏色,代表謹慎、負面,代表思考過程中反思事實與判斷是否與證據相符,考慮風險、困難、和潛在問題等負面因素。
5.綠色思考帽:綠色是活躍的顏色,代表創意、巧思,代表思考過程中的探索、提案、建議、新觀念、以及可行性的多樣化這些問題。
6.藍色思考帽:藍色是冷靜的顏色,代表指揮、控制,代表思考過程的控制與組織,冷靜地管理思考程序及步驟、瞭解需求、總結與決策。
用六頂帽子思考的時候,宛如親臨「一人會議」,心裡有不同的六種聲音,關心著不同的面向,非常愉快的把辦法想出來,就像「自己在跟自己討論」,而這六頂帽子也適用於「開會」跟「討論」,避免有些會議流於情緒發言、批判而不建議、太過正向思考而看不見問題、冗長、太過天馬行空等等的問題。
多人集思廣議,就需要些規則,以免討論陷入溝通不良。
整本書裡面除了詳述各類帽子的思考方法,更有提到許多「討論」的「規則」,為了讓六頂帽子的威力可以發揮到極致,有些事情要注意的,舉其中兩個例子:像是當用紅色帽子(情感)發言的人時候,你無須解釋「理由」,也不須為你的理由負責(因為戴上紅色帽子的時候,重點要把感受講出來,感受這玩意,常常是沒道理的),或是戴著綠色帽子(創意)天馬行空的思考的時候,有時候會扯太遠,但常常有會有很不錯但無關的好點子,這時候就可以標上「PO」,表示把這個點子「先行保護起來」,其他多出來、沒標上PO又無關緊要的點子,就可以先行忘掉。
總結來說,我們在思考的時候,常常只囿於六頂帽子裡的其中一頂,可能只看得見「數字」(白色),也可能陷在情緒裡(紅色),或是只懂得批判(黑色),或是太過樂觀(黃色),也有可能太過天馬行動(綠色),又甚至思考的時候,抓不準優先順序(藍色),但當我們要「想出解決辦法」的時候,只依賴其中一種是不行的,有賴整合各個面向的思考,要找到動機、明確的掌握情況、批判出大問題、建設性的解決問題、來點好創意、新方法,更要保持紀律,以上六者合一,往往才能開始著手解決一些麻煩的問題。
「六頂思考帽」的技巧,還是得把Edward的那本書好好看過,才能明白其中的奧妙,只希望透過這篇文章,可以讓你:
1不管是一個人還是團隊作戰,在腦筋打結的時候,有機會用這個技巧幫助你解決更多的問題。
2.如果有興趣,可以透過實際吸收這本書、練習這本書的內容,增加思考的技巧,但技巧還是留給想要擅用的人,好的結果則留給常常擅用的人。
3.當以後Wondero在其他篇文章闡述思考的過程的時候,我們能一起有個共通的語言。
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