優步醜聞與波友文化 2017年4月29日 占飛

2017年4月29日

占飛 忽然文化

優步醜聞與波友文化

這些年，不斷有大企業，包括國際足協、聯合航空、福士汽車……發生公關災難或爆出醜聞，不是產品安全有問題，就是高層涉嫌貪腐、性騷擾女下屬等等。究竟這是因為金融風暴後經濟停滯引致？抑或是新自由主義興起、監管鬆懈導致？言人人殊，見仁見智，難下定論。

優步（Uber）自2009年成立以來不斷傳出不利的新聞，去年至今尤烈。先是前女員工蘇姍霍娜（Susan Fowler）離職後發表博文，指曾遭受上司性騷擾，向人事部投訴，反遭警告，2次申請內部轉職都被拒絕。上司給她的低評分，使她失去進入史丹福大學電腦科學研究生專案的資格。事件鬧大，網民紛紛聲援，並響應在應用程式中「刪除優步」（Delete Uber）──即停止叫優步車。高峰時期，超過20萬人參加了「刪除優步」運動！

高層性騷擾

《紐約時報》專文報道，超過30名現職及已離職的優步員工，匿名指控上司性騷擾，生活放浪形骸。《今日美國》2015年報道，優步在拉斯維加斯開派對，傳聞花了600萬美元請Beyoncé當表演嘉賓。派對中，傳有經理借醉摸女下屬屁股，亦有高層帶妓女上酒店房間。後來，兩人都被公司辭退。可是，優步高層──公司內稱為A team者──「波友文化」（Baller Culture）盛行，已傳遍矽谷。「波友」是美國俚語，指那些花錢如流水、生活放蕩、好色酗酒（藥）的職業球員。有人將此不正之風歸咎於優步行政總裁卡蘭尼克（Travis Kalanick）。他在2014年GQ雜誌一篇文章中說了個爛gag，戲稱優步為Boob-er──Boob是女性乳房的俗稱，廣東話俗稱為「波」者也──因為創辦了優步後，他「溝女」容易得多了。上有好者，下必有甚焉，難怪優步高層有「波友文化」矣！

港人口中的「左膠」備受揶揄和抨擊。可是，不容否認，美國的「左膠」確能移風易俗，令普遍國民痛恨性騷擾，痛斥任何公司缺乏「多樣性」（Diversity）──「多樣性」指女性和有色種族員工。蘇姍霍娜指出，她2015年11月入職時，女員工人數約25%，到她2016年12月離職時，下跌至不足6%。她任職的工程部門，有150名工程師，只有3%是女性。卡蘭尼克回應，臉書只得17%女員工，谷歌18%，推特更只得10%。可是，隨即有人反駁，卡蘭尼克引用的數字只涉及三公司的「技術」（Technical）部門，不是整間公司，而且推特去年已報告，其技術部門的女員工數目佔15%，不是卡蘭尼克說的10%。

記者莎拉蘭絲（Sarah Lacy）曾報道，有3個不同機構做的調查均發現：矽谷的科技公司高層大多數是男性白人，95%不認為公司有「多樣性」問題。75%的矽谷公司沒有專責部門處理「多樣性」問題。由是形成了她筆下的矽谷「渾蛋文化」（Asshole Culture）。

唯才不論德

矽谷人自詡為「打破常規」（Out-of-the-box Rule Breakers）的青年才俊，要顛覆現行制度，因而研發了智能手機、社交網絡、物聯網、優步和Airbub等等。有利有弊，「打破常規」的人，行事難免罔顧禮數、違反社會規範，乃至視法律如無物。許多矽谷公司便以「用人唯才」（Meritocracy）為理由，縱容業績標青高層的越軌行為，往往對他們好色或性騷擾下屬隻眼開、隻眼閉。矽谷之神喬布斯便是典型例子。他不認親生女兒，成為千萬富翁後，仍然不肯供書教學養育女兒。

卡蘭尼克及他的「波友」，政治立場右傾。多年前，卡蘭尼克的推特圖像便是安蘭（Ayn Rand）的 《源頭》（The Fountainhead）。安蘭在她的小說中鼓吹利己主義，她塑造的英雄是個能力卓越、個性獨立的反社會分子。卡蘭尼克可能自視為安蘭式英雄。特朗普上台，優步加入總統的顧問團。特朗普頒布移民禁令，不少機場的士罷駛抗議，優步卻從沒停止機場接送服務。卡蘭尼克還接受了沙地阿拉伯皇室35億美元現金注資，並接納沙地阿拉伯皇室派員進駐董事局。此舉當然令「左膠」嘩然，口誅筆伐。事關在沙地阿拉伯，女性駕車是違法的；女性慘遭強姦，還可能受法律處罰。

優步的優點也是它的缺點。它建立的公司文化：唯才不論德；唯業績不論政治立場；事情先做了，碰釘才道歉等等，無疑幫助公司發展神速，但一子錯時，卻會陷入四面楚歌的困境！

撰文 : 占飛

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