潮語背後 時代心態 - 2021年4月26日 占飛

 2021年4月26日

占飛 忽然文化

潮語背後 時代心態

潮流用語往往反映了時代心態。2006年巴士阿叔一句「你有壓力，我有壓力」，使人警覺港人受各式各樣壓力損害其精神及心理健康。最近，不斷聽到網上一個廣告有言：某公司「挑戰舒適圈的底線」，才警覺近年流行一個忠告：叫人要跳出舒適圈！

在這個數碼時代，遇到新事物，首先去查維基，竟發現中文維基跟英文維基對舒適圈的解釋差異頗大。前者帶貶意，後者較中立。中文維基如此界定舒適圈（或稱舒適區，Comfort zone）：「一個人所處的一種環境的狀態，和習慣的行動，人會在這種安樂窩的狀態中感到舒適並且缺乏危機感。非常成功的人通常會走出自己的舒適區，去達成自己的目標。舒適區是一種精神狀態，它導致人們進入並且維持一種不現實精神行為之中，這種情況會給人帶來一種非理性的安全感。」

舒適圈不一定壞

看！中文維基一方面說舒適圈是個「安樂窩」，使人「感到舒適」。難道這不是好事嗎？另一方面又說，這會令人「缺乏危機感」、「精神行為」變得「不現實」，帶來的安全感是「非理性的」。憑什麼說：一個人「感到舒適」就會「缺乏危機感」？「缺乏危機感」就會有「非理性的安全感」嗎？為什麼現代人要有「危機感」才是好事？有「危機感」才算精神健康？那些受焦慮和壓力大所苦的病人，不正是充滿「危機感」嗎？為什麼他/她們要去看心理醫生或精神科醫生呢？他/她們不就是想消除焦慮和壓力，不就是想「感到舒適」和有安全感嗎？換句話說，他/她們不就是想回到舒適圈嗎？

英文維基稱：舒適圈是一種心理狀態，人在其中，一切都熟悉，因而感到舒適。他/她覺得自己能控制環境，勝任工作，沒有不安全感，故不會感到焦慮和壓力。學術的術語是，他/她處於「中性焦慮」（anxiety-neutral）的環境，可以交出穩定的表現。如此說來，人能找到自己的舒適圈，焉能說是壞事呢？

在上世紀五十至七十年代，許多老人家都會忠告後輩，讀書有成，前途光明。讀書不成，去學一門手藝，工多藝熟，就不怕找不到工作，有工作，生活便安穩。生活安穩，知足常樂，即是生活在舒適圈中。這是前工業社會的價值觀念，造就了許多卓越的手工藝匠人。比如壽司之神小野二郎，他60多年不斷鑽研握壽司之藝，才能出類拔萃，成為壽司之神。他一生都沒跳出舒適圈，有什麼問題呢？若然他半途急急跳出他的舒適圈，還能有今天的成就嗎？現今，手工藝逐漸失傳，後繼無人，匠人精神沒落，固然因為企業家以機器代替人手，大量生產，降低成本，薄利多銷，不惜犧牲質素，另一方面社會鼓吹人要跳出舒適圈，不要終身從事某項工作，豈無關係？

有學者認為：一個人（無論是打工仔或企業家）的心理狀態，可劃作3個同心圓。最內的是舒適圈，中間是有適量焦慮和壓力之圈，此才是「最佳表現」（optimal performance）圈。最外的是危險圈，即表現欠佳，因而感到焦慮和壓力。若然這個說法是對的，那中文維基認為人在舒適圈不是好事，皆因他/她交不出「最佳表現」，乃是從老闆的角度看，最好是「既要馬兒好，又要馬兒少吃草」，因而給員工適量的壓力，迫他們走出舒適圈，交出「最佳表現」，焉能說「不合理」呢？何況，在數碼時代，人的預期壽命大增，政治經濟環境卻瞬息萬變，天災人禍（瘟疫、經濟不景）隨時發生，科技日新月異，說危機就在轉角，並非虛言。那沒有「危機感」，焉能說是健康呢？

升至不勝任位置

這不禁令人想到1969年勞倫斯．彼得（Laurence J. Peter）在《彼得原理》（The Peter Principle）書中提到的：在一個層級制機構或企業中，表現好的員工，往往會擢升至他/她們無法勝任的職位。換句話說，員工不是在舒適圈或「最佳表現」圈中，而是在危險圈中，因不勝任工作以致業績欠佳，既自責又恐怕遭辭退，為此而充滿焦慮，知足亦無法常樂。

現今大都市有15%至16%人口無法處身舒適圈中，以致精神健康出問題，與此有關乎？

撰文：占飛