企業家與管理者之別 2023年7月17日 葉卓雄

 2023年7月17日

葉卓雄 我要做MD

企業家與管理者之別

我有一位舅父，從小就稱呼他為「德舅舅」，他是一位出色的中小企老闆，憑着靈活的頭腦和良好的客戶關係，多年來都不愁沒有生意。我媽媽愛子心切，經常要求德舅舅為他的外甥（即是我）指點迷津，德舅舅當然樂意與我分享他的經營心得。有一次，他問我：「你認為老闆對員工公平嗎？」當時20多歲的我，一臉茫然，德舅舅見外甥愚鈍，就索性告訴我他的想法，他說：「如果老闆真的那麼公平，就應該把所賺的錢全部分給自己和員工，但老闆並沒有這樣做，原因是做老闆要承擔風險，而員工每個月就能穩定地拿到工資，所以老闆不會把賺來的所有錢分給員工。」其實，老闆就是企業家；而高管就是管理者。最近，我出席了Dr Amen的一個講座，他把企業家和管理者的特徵列舉出來，我嘗試把領悟到的和大家分享。

老闆須備3種能力

企業家有3種能力，就是想像力、判斷力和洞察力。大家都有聽過一個做生意的理論，就是最好做到「第一、唯一」，如果你的業務能夠做到第一或唯一，必然能在客戶心目中成為市場領導者，對樹立公司形象和老闆個人形象都會十分正面。要做到第一或唯一，即是說市場上沒有這種產品或服務，而你就是那一位獨具慧眼及勇於挑戰的創新者，實在難能可貴！

金記冰室老闆發兄，本身是在外國讀書、一位有見識的年輕老闆。他在一個公開演說講過，他創業初期會做很多研究，包括市場、商業模式、盈利預測等，但經過多年的經驗，他說他大部分所謂的市場研究項目，都是虧本的。反而運用他的市場觸覺、生意經驗、直覺和判斷力去投資的項目，大部分都是贏錢的。主要原因是這些商業模式和盈利預測都有很多假設（assumptions），而做生意實在有太多變數，一個變數會影響其他的變數；而變數之間又會有很多不同組合，令事情不是那麼容易可以「睇通睇透」。所以企業家本身就必須要具備想像力、判斷力和洞察力，3種力量集於一身，才有機會成功。

管理者的重要性，就是當企業家確定了業務和發展方向，管理者的特徵就是運用「數據、計算、科學」去幫助業務運作。Dr Amen說，管理者由於運用以上3種工具去幫助他們做決定，管理者與企業家的思維自然會大大不同。

各展所長 出謀獻策

當然這不是說管理者的思考及運作模式不好，只是企業家和管理者的特質是有相當大的差別，當老闆的，不要埋怨為什麼下屬未能擁有如自己般的想像力、判斷力和洞察力，因為你的下屬只是管理者，而不是企業家。對公司來說，企業家和管理者各展所長，為公司出謀獻策，這種合作可以相當愉快。管理者必須要有良好的執行力，企業家要圓夢，就要依靠管理者強而有力的執行力，這絕對是成功的關鍵。

作者為柯尼卡美能達商業系統（香港）有限公司董事長

 

（編者按：葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售）

歡迎訂購：實體書、電子書