袁文英「賣樓創業」締東瀛遊傳奇 2025年9月13日 林護仁

 2025年9月13日

林護仁 取之有道

袁文英「賣樓創業」締東瀛遊傳奇

已故前輩曹仁超講過，年輕人不該「被500呎（物業）綁住青春」。但實際上，在香港這個「磚頭至上」的城市，很多人一輩子辛辛苦苦只為「買層樓」，又有多少人敢於「賣樓追夢」？剛於上周逝世的東瀛遊（06882）創辦人兼主席袁文英（Ensan），正是少有的例子之一。袁文英白手興家，不只勇於創業，還多次面對危機及成功轉型，可說是「獅子山下精神」其中一個典範，其突圍之道值得現今年輕人借鑑。

談到東瀛遊的創辦人，很多人會想起經常亮相於電視旅遊節目的禤國全（Steve）。但實際上，袁文英亦是該公司共同創辦人之一。袁文英和禤國全早於1970年代已相識，兩人在1986年合作創立耀騰旅行社，後於1995年成立「東瀛遊」品牌，最終在2003年索性以此作為公司名稱。

套現換取IATA牌照

年齡比禤國全大5歲，袁文英一直扮演大哥角色，並擔任董事會主席直至上周日（8月31日）因癌症過身，終年73歲。東瀛遊上周宣布，由即日起委任禤國全接掌主席一職，袁文英的37歲女兒袁灝頤和遺孀李寶芬則分別出任CEO和COO。董事會強調，該集團將會按照袁文英訂立的策略繼續經營業務。資料顯示，控股股東耀騰管理持有東瀛遊60.03%股本，而禤國全和袁灝頤分別持有耀騰管理26.28%和31.05%權益。

在本港旅行社業界，袁文英可說是傳奇。他早於1971年、年約20歲便投身美華旅行社擔任導遊，專門帶隊赴日本東京、大阪等城市，歷年來往返東瀛多達數千次。當年港人赴日旅遊未如今日大行其道，但袁文英深知道導遊行業競爭激烈，為了增值及突圍而出，必須具有「獨門秘笈」；故他選定日本為自己的戰場，作為早期「日本通」，建立了獨特的利基（niche）優勢。為了加強競爭力，袁文英還於1973年和1975年兩度赴日本關西國際學友會日語學校（現已更名為大阪日本語教育中心）進修，故能講一口流利日語，幾乎無異於當地人。

隨着赴日旅遊漸受歡迎，袁文英在1986年自立門戶，夥拍友人兼行家禤國全，成立耀騰旅行社，專營日本旅行團。但公司創辦初期便遇上困難，因其不具備IATA（國際航空協會）牌照，難以向大型航空公司預訂機票，而加入IATA須繳付多達100萬元保證金，他和禤國全都拿不出這筆錢。最後袁文英毅然變賣個人物業，套現換取IATA牌照，這一次豪賭也奠定了其事業騰飛的根基。

迎難而上成大贏家

耀騰的發展並非一帆風順，例如1995年日本神戶爆發大地震，同年東京地鐵發生沙林毒氣恐襲事件，引起人心惶惶，一度令港人赴日旅遊意欲陷入冰封（有點像2025年7月份，不少港人擔心「大地震」而暫緩赴日旅遊，但1995年的情況更嚴重得多）。

袁文英當時寧願承受巨大虧損，仍堅持向日本航企及旅館預訂機票及房間，再向本港市民派發豐厚優惠券以招攬客人。皆因他深明日本人重視長久關係，不宜因為一時的形勢變化而影響雙方合作。同一年，耀騰正式成立「東瀛遊」品牌，彰示其深耕日本業務的決心。結果，不少日本合作方把袁文英視為「有信有義」甚至是「大恩人」，隨着日本旅遊業後來從谷底復甦，東瀛遊自然成為大贏家。

自1990年代起，港人赴日旅遊漸趨流行，市場競爭也愈來愈激烈，幾乎所有旅行社都把日本團視為兵家必爭之重點業務。在此情況下，東瀛遊的獨特優勢逐漸受到動搖。畢竟「你又去東京，我又去東京」，各個旅行團漸趨同質化，到最後只會演變為價格戰。袁文英遂帶領東瀛遊轉型，開拓東京和大阪以外的日本二三線城市業務。憑着他在日本的聲譽和人脈，東瀛遊的新業務獲得日本各地政府及商界大力支持，讓香港團友們賓至如歸、深感值回票價，這亦為東瀛遊帶來新的競爭優勢。

及至近年，隨着網絡資訊及訂票平台普及，愈來愈多人懂得自行上網買機票、訂酒店及設計行程，不一定需要跟團去旅行，這難免對東瀛遊的旅行團業務造成深遠影響。袁文英於是推動東瀛遊再一次轉型，包括在大阪、沖繩等地購買地皮興建酒店，並根據香港旅客的喜好制定房間、設施及服務，務求「盡吸」香港客人。換句話說，東瀛遊已由原本主打旅行團業務，延伸至旅遊目的地資產營運。今年上半年，受「大地震」傳言打擊，東瀛遊之旅遊相關業務錄得1181萬元虧損，同期的酒店業務卻獲得2910萬元溢利，可見這次轉型已經展現成效。

親力親為 靈活轉型

作為導遊紅褲子出身的上市公司主席，袁文英以親力親為著稱。據了解，即使晚年病痛纏身，袁文英仍堅持工作，每逢周末定必出席旅行團說明會，更會參與培訓領隊及導遊；就算在住院治療期間，他依然執筆寫生日卡及聖誕卡，為客人、同事及合作夥伴送上祝福，反映其念舊及重視禮數。

總的而言，袁文英堪稱為「獅子山下精神」典範，他年約20歲便入行做導遊，抓緊機會建立日本遊利基優勢。及後他又不甘「打死一世工」，敢於「賣樓創業」，並在打拚過程中多次經歷危機及成功轉型。尤為重要的是，袁文英信奉深耕細作、重視人際關係，具有靈活及創新精神，讓其譜寫出東瀛遊傳奇。斯人已矣，袁文英的成功故事卻值得新世代年輕人借鑑。